Support

• Bitte füllen Sie den Support-Antrag unter Anfrage inklusive einer detaillierten Fehlerbeschreibung aus.
• Es wird von uns geprüft, ob das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden muss.
• Falls das Gerät eingeschickt werden muss:
  Das Gerät wird von uns geprüft. Falls es sich nicht um einen Gewährleistungsfall
  oder Wartungsvertrag handelt, erhalten Sie von uns einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag inklusive Terminplanung.
• Bitte beachten Sie, dass die Reparatur nur durchgeführt wird, wenn Sie uns nach
  Erhalt des Kostenvoranschlags eine entsprechende schriftliche Bestellung senden.

Sie erreichen uns zu den üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr sowie am Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr MEZ/MESZ. 

Im Jahr 2012 sind wir an folgenden Tagen nicht oder nur eingeschränkt erreichbar:

• 01. - 06. Januar 2012: Weihnachtsferien
• 06. April: Karfreitag
• 09. April: Ostermontag
• 30. April: Betriebsschließung
• 01. Mai: Tag der Arbeit
• 17. Mai: Christi Himmelfahrt
• 18. Mai: Betriebsschließung
• 28. Mai: Pfingstmontag
• 08. Juni: Betriebsschließung
• 07. Juni: Fronleichnam
• 03. Oktober: Tag der deutschen Einheit
• 01. November: Allerheiligen
• 02. November: Betriebsschließung